ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ)

Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта.

1. Основные понятия.
1.1. Интернет-магазин — интернет-сайт www.sybstore.ru , на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения.
1.2. Посетитель— лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа.
1.3. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.
1.4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине.
1.5. Продавец — интернет-сайт www.sybstore.ru в лице ИП Микрюков К.Н..
1.6. Товар — косметика, представленная к продаже в Интернет-магазине.
1.7. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

1.8. Личный кабинет – раздел Сайта, доступный пользователю после авторизации и содержащий персональную информацию пользователя. 

2. Общие положения.
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями ниже. При несогласии с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, Пользователь обязан прекратить использование материалов и сервиса Интернет-магазина.
2.3. Настоящее Соглашение и информация о Товаре являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Такие изменения вступают в силу на следующий календарный день с момента их опубликования.
2.5. Публичная оферта признается акцептованной (то есть принятой полностью и без оговорок) Посетителем/Покупателем с момента регистрации в Интернет-магазине.

2.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3. Предмет соглашения.
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине.

4. Регистрация в Интернет-магазине.
4.1. Регистрация в Интернет-магазине является обязательной для оформления Заказа.
4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам доступ в свой личный кабинет.

4.4. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5. Товар и порядок совершения покупки.
5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанном в Интернет-магазине.
5.2. При отсутствии заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ. Уведомление об этом Покупатель получит по электронной почте или звонком Продавца.
5.3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.5. При обработке Заказа Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
5.6. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств. 

6. Доставка заказа.
6.1. Доставка Товара осуществляется третьими лицами – курьерской службой СДЭК по всей России.

6.2. Стоимость доставки каждого Заказа для физических лиц рассчитывается индивидуально, исходя из сведений об адресе доставки Товара, веса, габаритов и способа доставки. Стоимость доставки указывается и оплачивается Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине.

6.3. Срок доставки, указанный при оформлении Заказа, является ориентировочным. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.4. Во избежание случаев мошенничества и для выполнения взятых на себя обязательств курьер СДЭК или менеджер пункта выдачи заказов СДЭК вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на накладной к Заказу.

6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае утери Заказа курьерской службой СДЭК Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от СДЭК подтверждения утраты Заказа.
6.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером СДЭК Товара Получателю или в момент получения Товара Получателем в пункте выдачи заказов СДЭК.

6.7. После принятия Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае возникновения претензий к доставленному Товару Получатель обязан зафиксировать претензию (сделать фотографию или иное) и в течение 3 дней после получения Заказа сообщить Продавцу по электронной почте info@sybstore.ru о сути претензии.
6.19. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.

7. Оплата товара.
7.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо для аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

7.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара, изменению не подлежит.
7.3. Физическими лицами оплата Заказа производится на сайте Интернет-магазина через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: VISA Internation, Mastercard Worldwide, МИР. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не предоставляется третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. 
7.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
7.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

7.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.
7.6. Внесение изменений по комплектации Заказа возможно до момента начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны.

8. Возврат товара.
8.1. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). В редких случаях Интернет-магазин принимает Товар на возврат, но строго в запечатанной заводской упаковке и не бывший в употреблении. Стоимость оплаченной Покупателем доставки данного Товара не компенсируется Интернет-магазином. Расходы на возврат данного Товара на склад Интернет-магазина берёт на себя Покупатель.
8.2. При обнаружении заводского дефекта Товар подлежит обмену или возврату с компенсацией стоимости Товара и стоимости доставки. Для этого необходимо написать претензию на электронную почту info@sybstore.ru, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

8.3. В случае отказа Покупателя от получения Заказа или при истечении срока хранения Заказа в пункте выдачи СДЭК, Заказ будет возвращен на склад Интернет-магазина. Денежные средства за Товар будут возвращены Покупателю в полном объеме в течение 5 дней с момента получения возвращенного товара на склад. Стоимость оплаченной доставки возврату не подлежит.

9. Конфиденциальность и защита информации.
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются на основании ФЗ №152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных.
9.2. При регистрации Пользователь предоставляет персональные данные.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на обработку персональных данных, на передачу персональных данных третьим лицам для достижения целей обработки персональных данных и подтверждает, что, принимая решение действует свободно, своей волей и в своем интересе.
9.4. Согласие на обработку персональных данных дается для целей информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях, выполнения обязательств в рамках настоящей Публичной оферты, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Пользователя/Покупателя, а также контроля качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес info@sybstore.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.7. Согласие может быть в любой момент отозвано путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством письменного обращения к Продавцу. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2—11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ №152 «О персональных данных».
9.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/ Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.9. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.
10. Срок действия Публичной оферты.
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. Дополнительные условия.
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы без предварительного уведомления Покупателей.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по электронной почте info@sybstore.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.